@所有人,接通知:二十届三中全会相关内容不让发布到网站了,这类内容请到QQ会员群里下载。加入我们
×

-创建文明单位典型材料汇编10篇

|   

创建文明单位典型材料汇编10

 

邮储银行支行创建市级文明单位典型材料

xxxx月成立以来,xx支行始终践行“普之城乡、惠之于民”的服务理念,始终把“客户至上、服务为先”作为服务宗旨,通过深入开展各类银行业文明规范服务活动,全面提升支行服务水平和服务质量,全行人员服务意识得到显著提高,支行基础管理工作得到明显规范。xx支行为一级支行,下辖三个营业网点:分别为支行营业部、泾渭苑支行、龙凤园支行,其中泾渭苑支行和龙凤园支行为二级支行。支行内设四大团队,分别为个金团队、信贷团队、公司团队、信用卡团队。支行现有员工xx人,xx周岁以下青年员工xx人,占总人数的xx%。其中研究生xx人,本科生xx人,平均年龄xx岁,其中党员xx人,是一支充满朝气、思维活跃,富有战斗力的年轻团队。

一、定制化服务

夯实服务基础,真诚温暖人心。全面完善基础设施建设和服务环境,增加新的功能区域,私密VIP理财室,智慧银行区、自助服务区、客户等候区、爱心专用区等规范服务设施、联合xx区总工会设立“工会爱心驿站”,服务广大社会群体。

彰显服务品质,用心服务弱势群体。在养老金代发期间,支行为行动不便的老年客户实行上门办理业务,累计上门服务办理业务xx余人次。春节期间支行安排员工亲自上门为老年客户张贴对联、福字,不定期的开展关爱老人公益活动。

突出个性服务,开展精准营销。建立客户台账,将客户按照资产规模、风险偏好、金融服务需求等方面进行划分,通过台账掌握客户全面的金融服务情况,及时了解客户爱好、投资偏好、业务需求等潜在信息,构建更为完整客户信息系统,全面精准的为客户服务。

开展服务竞赛,提升服务软实力。开展各类服务培训竞赛活动、大讨论活动、“比礼仪赛形象”服务礼仪大赛、“比服务讲规范”服务知识竞赛等活动,营造全员“比拼业务技能、提升服务意识”氛围,展示支行文明、和谐、向上的新气象。

二、立足发展,履行责任

倾情服务三农,坚守普惠金融道路。以三农金融事业部改革为契机,加大产品创新,提升服务水平。积极落实“大众创业·万众创新”的工作要求;落实“两权”抵押贷款试点工作;与西安普仕德工贸有限责任公司开展经营性车辆按揭贷款业务合作。

专注服务小微,积极破解融资难题。依托泾河工业园区,深挖园区内企业融资需求,加强产品创新和服务创新,以科技金融贷业务为抓手,以小微易贷为新的增长点,为辖内小微企业提供更丰富、更便捷的融资方式,同时切实降低小微企业贷款成本。

助力重点项目,助推追赶超越步伐。向陕汽集团及西部金属材料提供了较为完善的金融服务,投入流动资金贷款xx亿元,同时,为陕汽下属通力、通家、宝华、专用车等几家子公司提供票据贴现业务服务,参与xx区京东物流园区的建设,努力寻求银行双赢的合作方案。



部分预览阅读已结束,您可以加入VIP免费下载本篇文档
开通【VIP会员】免费下载
立即赞助VIP
赞助会员免费下载