新冠肺炎对建筑企业的启示和思考

新冠肺炎对建筑企业的启示和思考 2020年庚子新春，新型冠状病毒来势汹汹，疫情从武汉蔓延至全国，并对国家的经济文化生活造成了重大的冲击。不过，在疫情面前，不同城市的综合治理体系和治理能力也体现出了巨大的差异性；肺炎俨然成了城市治理能力的试剂。 建筑行业如果能从这次疫情中深刻汲取经验教训，对建筑业的影响可能是颠覆性甚至是革命性的，不排除2020年的武汉肺炎疫情将成为建筑企业转型升级发展的拐点。 1、从项目完成能力到产品提供能力的跃迁 按图施工、按期完工这是建筑企业根深蒂固的观念，这本身无可厚非，更多体现的一种项目思维，项目思维关注的是输出、按期交付。不过，在看似千篇一律的“显性”建造能力背后，更多是关注用户需求、关注用户体验，关注结果的用户思维“隐性”能力的比拼。正如现代营销学的奠基人Theodore Levitt在《营销想象力》中所说，“用户想要的并不是直径四分之一英寸粗的的钻头，他们想要的是直径四分之一英寸大的钻孔。”显然，用户思维其实是一种底层能力，一种基本的工作方法，也是一种核心竞争能力。 为阻止肺炎疫情蔓延，武汉市政府决定参照2003年抗击非典期间XX小汤山医院模式，建造一座专门收治新型肺炎的医院——武汉蔡甸火神山医院。而火神山医院的高速实施充分体现了项目思维和产品思维的充分融合。跟时间赛跑、跟病毒赛跑，要求医院必须通过项目执行和项目管理按项目思维按期交付；同时，也必须按照产品思维满足医院功能，正如李克强总理在1月27日考察施工现场时所指出的，要将医院建成将成为能够及时收治患者的“安全岛”，建成的工程一定要具有传染病防治功能。 目前，项目形态的多样性和日趋活跃的不确定性成为项目管理的常态，因此，将项目思维提升到产品思维就尤为重要。需要指出的是，近几年国家不断加大工程总承包的推行力度，但并没有引起很多建筑企业的充分重视。绝不能简单把工程总承包当作一种工程建设组织模式，而是要提升到产品思维构建企业的商业模式。 根据产品层次理论，产品的价值=核心层×实体层×交付层；那么工程总承包的价值=设计×施工（采购）×交付。这是一个乘数效应：如果一个层面为零，产品的价值就是零；三个层面都必须做好；三个层面要能衔接起来，才能更好发挥协同价值。落实到项目的实施上，要进一步强化和丰富建筑的产品属性，增强企业的产品和客户意识；要不断关注客户的需求和用户体验，并将安全性、功能性、舒适性以及美观性的客户需求和个性化的用户体验贯穿在产品建造的全过程。 2、得供应链者得天下 根据公开资料，火神山医院依据《传染病医院建设标准》实施，包括基础工程、土建及装饰工程、给排水及消防系统、供配电系统（不含外部线路）、照明与监控、通风空调系统、通信弱电、医用气体工程、净化工程、室外及市政配套、污水处理设施等。在短短不到一周的时间内完成如此综合复杂的工程，劳务、材料和设备等大量资源的供应能力至关重要。古人云：兵马未动，粮草先行，后勤供应能力决定了部队的作战半径。任正非说：让听到炮声的人呼唤炮火，炮火的强度影响战斗的胜负，这些讲得都是资源配置和供应链管理的问题。 目前，很多的企业的资源供应，更多从项目需求的角度，停留在采购－供应的阶段，属于被动供应；而资源配置能力则是从供给的角度，建立企业级的供应链能力，可以说，供应链能力是衡量企业在全国乃至全球资源的调配能力，是企业的关键竞争力。建筑企业推行的“小前端、大后台”的模式，其根本目的是改变传统的项目组织方式，“小”与“大”强调的不是“数量级”，而是“能量级”，“小”要求项目前线越来越敏捷，“大”要求总部后台越来越高效，通过建立企业级管理体系实现精准供应和快速打击。 提升建筑企业的供应链能力不妨借鉴美军的战略投送方面和聚焦后勤、精准后勤和实时感知后勤供应链的做法。美军要求军事后勤保障必须具有高度的敏捷性，能够迅速感知和响应军事需求，彻底摒弃过去静态式固定保障模式，由数量规模型保障转变为速度响应型保障，最后走向基于信息技术的精确化保障。（参考焦红等《感知与响应后勤对我军后勤建设的启示》）“未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间