在2024年区党建引领基层治理三年行动计划推进会上的发言
尊敬的各位领导，同志们：
为深入贯彻落实**市党建引领基层治理行动及**区党建引领基层治理三年行动计划，进一步扩充社区网格力量，**区网格化管理中心积极探索建立专兼职相结合的网格员队伍体系，以“一个网格管基础”为原则，出台《关于开展“1+1+N”专兼职网格员队伍建设的工作方案》《关于进一步推动兼职网格员参与社区治理的工作方案》等配套政策文件，不断优化兼职网格员队伍规范化建设运行机制，形成“源头信息在格中掌握、矛盾纠纷在格中化解、服务质量在格中提升、基层治理在格中提效”的工作格局。现将有关工作进展情况汇报如下：
聚焦固本强基，优化队伍结构。以强化居民自治基础为目标，立足社区资源禀赋，优化兼职网格员队伍人员结构，积极构建“社区网格长—专职网格员—兼职网格员—志愿者”队伍体系。一方面，持续挖掘网格内素质好、能力强、有特长、热心公益事业的党员骨干、楼门栋长、社区能人、物业管家、新就业群体等各类人员力量，扩充兼职网格员规模。另一方面，鼓励各社区将“三官一律”、法律明白人、人民调解员、“两代表一委员”等专业人士纳入队伍，有效提升基层矛盾纠纷化解能力和法治化水平。
聚焦明权定责，明晰服务内容。区级层面制定普适性职责清单，明确兼职网格员应充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，协助网格长、专职网格员做好信息收集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传等工作，常态化开展“组团式”服务。各社区坚持因地制宜，进一步细化兼职网格员职责清单和工作流程。通过搭建矛盾纠纷联商平台，发动专兼职网格员等自治力量进格入户开展日常风险隐患排查，实现矛盾纠纷信息互通，对苗头性、潜在性风险点及时干预，推动矛盾纠纷化解在萌芽状态。
聚焦智慧赋能，畅通治理渠道。依托“党群网格服务综合信息平台”“**E家”“政务微信”等信息化平台不断畅通和拓展兼职网格员参与社区治理渠道。区级层面制定相关线上流程管理规范，兼职网格员可通过参与社区及网格志愿活动、“随手拍”上报隐患问题、参与议事协商等方式有效参与社区治理服务全过程，真正成为基层民情汇集者、民意传达者、社区和谐稳定的维护者，切实做到“我的社区我做主”，激活社区居民“主人翁”意识。
聚焦能力提升，抓好队伍培训。考虑到兼职网格员多为小区居民，在沟通协调、宣传法律知识等方面能力存在一定短板，**区积极搭建兼职网格员三级培训赋能体系，区级层面统筹相关职能部门依托“社工大讲堂”定期开展“线上+线下”业务培训。街道、社区通过业务骨干、社区能人授课、链接社工站及其他社会资源等形式，对各类兼职网格员常态化开展多层次、小班制分级分类业务技能培训，有效提升兼职网格员沟通协调、矛盾调解、应急处置等能力水平，让兼职网格员愿意参与，更会服务。
聚焦示范引领，强化正面激励。为鼓励先进、凝聚力量，区网格中心强化正面示范引领作用。加强激励引导。对兼职网格员及志愿者参与基层治理、组织参与志愿活动、上报问题隐患等实施积分制管理，社区可依据积分情况给予礼品或服务兑换，有效调动居民的积极性和主动性。注重正面宣传。开设“微网共治·聚力同行”公众号专栏，总结提炼优秀案例，形成可复制、可借鉴的工作经验，以点带面，推动全区专兼职网格员队伍整体水平不断提升。开展典型选树。组织开展网格管理服务先进典型及“兼职网格员之星”选树活动，激发队伍荣誉感和责任感，发挥先锋模范的带头作用，引导更多居民和志愿者加入兼职网格员队伍。
