全市落实“四下基层”交流座谈推进会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
我区紧密结合“走找想促”活动，认真践行“四下基层”优良传统，围绕破解制约高质量发展和人民群众急难愁盼问题，建立“清合力”党建品牌红色矩阵，深入一线为群众排忧解难。现将有关工作进展情况汇报如下：
政策宣传入民心。围绕学习重点、业务工作，处级干部带头下基层宣讲政策。宣讲“上门”。召开群众干部共同谈“三级院落会”，处级领导到所在党支部或分管领域宣讲政策理论与红色故事。依托村村响、流动宣传车等载体，组织“志愿宣讲小分队”“银发宣讲团”等进村入户宣传政策，社区93岁老党员讲述抗美援朝亲身经历，引发拥党爱国共鸣。面向企业发放招商引资、土地使用、征地拆迁等政策解读汇编本，处级领导带队送政策上门。政策“入市”。在夜市、农贸市场、旅游景点、网红打卡点等地方“摆摊设点”开展“书记讲党课”、微宣讲、巡回宣讲等活动，以送戏下乡、知识抢答、有奖竞猜、群众自述等方式提高群众参与度。知识“上网”。在区政府网、“*发布”微信公众号等线上媒介宣传政策，以新闻报道、专题解读、视频动画等形式解读政策。用直播答疑、线上回复等方式实现线上咨询“零”障碍。将医保参保、党员队伍建设等拍成微视频挂网传播，提高政策知晓率。
调查研究集民智。念好“深、实、细、准、效”五字诀，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。精准选题。通过网络、信箱、电话等渠道，以入户走访、院落会、座谈会、网络收集、坐班接访、下访接访等多种方式收集群众意见，向群众广泛收集意见建议。全区处级干部共确定优化营商环境、建设法治政府等31个与民生发展息息相关的调研课题。科学破题。建立处级干部日常提醒机制、日常调度机制，日常交流机制。收集处级领导调研计划进行“防撞预警”，避免调研扎堆。全区处级干部共开展实地调研731次，调研民生问题393个。高质解题。建立“1+1+N”工作制度，即一个项目（课题）一个专班，N个实效（制度）。截至目前，共收集群众和各方面反映意见建议1265条，解决问题1230个，解决率达97.2%。坚持“当下办”与“长久立”相结合，在解决问题同时通过举一反三共建立69项制度。
信访接待解民困。区委领导带领各级领导干部与人民群众面对面交流，实打实化解矛盾。做到“三个必去”接访。坚持和践行新时代“枫桥经验”，领导干部落实每月一次深入基层开展信访工作制度，处级干部带头做到“群众反映问题多的地方必去，工作推进有难度的地方必去，重大政策出台可能引发利益冲突的地方必去”，及时排查信访隐患和信访苗头，做到早发现、早介入、早解决。按照“三到位一处理”处访。对群众反映的信访矛盾，承办部门主动召开部门联席会议统筹协调，协同各职能部门以及社会资源共同进行案情分析，按照“三到位一处理”原则，商讨制定合理的化解方案，大力开展信访案件化解力度，全面减少信访案件存量。开展“三级专班包案”息访。建立区乡村三级包案制度，变“接访”为“下访”，包案区级领导常态开展带案下访推进化解息访。年初以来，全区在职处级干部共计承包疑难信访积案114件，解决群众一般信访诉求151个，化解纳入包案范围的疑难信访积案8件。
