信访局2023年工作总结和2024年工作计划汇编（5篇）
目录
1.信访局2023年工作总结和2024年工作计划 2
2.信访局2022年工作总结 5
3.2023年信访工作半年总结 10
4.信访局2022年工作总结和2023年工作计划 16
5.信访局2023年工作总结和2024年工作计划 21
根据工作安排，现将区信访局2023年工作开展情况和2024年工作打算报告如下：
一、工作开展情况
（一）圆满完成重大节点信访维稳任务。完善排查预警、稳控查控、应急处置、劝返疏导等工作机制，坚决做到“六个坚决防止”“三个不发生”，圆满完成各级“两会”、党代会和亚运会、亚残运会等重大活动和敏感节点期间信访保障工作。
（二）越级访有效管控。全区进京走访登记xx批次xx人次，与xxxx年同期相比，批次人次分别下降xx%、xx%。国家局共登记网访信xxx件，较去年同期下降x.x%。
（三）积案化解成效显著。x月份，组织开展“转作风、提能力”精准回应群众诉求春季集中攻坚月活动，目前xxx件重点信访案件全部化解。x月开始，扎实推进信访积案“清零”行动，市交积案xxx件，已化解xxx件，化解率xx.xx%，全市第x。中央联席办交办信访案件xx件，已全部化解。x月份，组织开展信访问题源头治理三年攻坚暨信访积案专项整治百日攻坚行动，建立完善三张清单，梳理信访积案xxx件，全部交办到xx名区领导，目前，各类风险隐患有效管控，存量信访积案有效消减。
（四）领导接访高效推进。今年以来，共有xxx人次区领导参与公开接访，其中党政主要领导xx人次，共接待来访群众xxx批次xxx人次，化解xxx批次，化解率xx%，其中党政主要领导接访xx批次xx人次，化解xx批次，化解率xx%。
（五）信访基础业务显著提升。信访事项及时受理率、按期办结率均为xxx%。初次信访事项共办结xxxx件，其中一次性化解xxxx件，一次性化解率xx.xx%，全市第x。信访事项群众参评率xx.xx%，参评满意率xx.xx%，全市第x。
（六）信访工作秩序持续规范。组织开展《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动，印发《条例》宣传册等材料xxxxx余份，在全区上下形成了“信访必依法、违法必追究”的统一认识。
坚持“一人一档、一案一卷”的原则，对违法信访行为坚决依法打击到位，目前，公安机关共打击违法信访行为xxx人，其中批捕x人，刑事拘留xx人，治安处罚xx人。
（七）妥善处置多起集体信访事件。坚持依法依规、稳妥有序原则，不断强化接访约访、人员稳控、化解处置等措施，全力推动涉保交楼、讨薪要款、历史遗留等各类集体信访事项解决。目前，xx矿业、xx、xx、xx、xx实验学校等集体信访事项得到有效处置，未发生有影响的案事件。
（八）主题教育相关工作有序推进。组织开展x轮领导干部集中“大接访”活动，xx名区领导到联系街镇、包抓项目、分管领域开展接访约访，共接访约访xxx批次xxx人次，有效吸附化解一批信访矛盾。对xx名区级领导全部落实包案化解任务，梳理交办信访事项xxx件，已化解xxx件，化解率xx.x%。结合主题教育开展，对涉农村“三资”信访事项全部进行转办、督办，严防问题上行外溢，目前，共交办相关信访事项xx件，正推进办理中。
二、2024年工作目标
2024年，立足信访工作考核和信访形势持续好转两个关键，努力争创“信访工作示范县区”，确保信访积案化解率、初次信访一次性化解率、参评满意率保持在全市中上游水平。扎实推进信访问题源头治理，持续开展《信访工作条例》宣传，不断规范信访工作秩序，确保全区信访形势持续好转。
下步工作措施：一是持续强化越级访治理，坚决遏制进京去省访高位运行态势。二是持续推动积案攻坚化解，确保完成节点目标任务。三是持续提升信访业务水平，努力实现案件办理质效齐升。四是持续抓好领导接访，强化吸附稳控，严防问题外溢上行。五是持续规范信访工作秩序，维护全区大局和谐稳定。
2022年，县信访局认真贯彻落实县委、县政府决策部署，坚持以做好党的二十大信访稳定工作为主线，积极主动作为、强化责任担当、坚持标本兼治、注重源头防范，抓重点、攻难点、防风险、保安全，坚持用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，圆满完成了全年信访安全保障任务。
一、基本情况
全县信访形势趋稳向好。2022年信访总量xxx批次xxxx人次，同比批次下降xx.xx％，人次下降x.xx％，xxxx年重复信访量xxx批次。xxxx年，我县未发生进京走访情况，赴省走访x批次x人次，同比批次下降xx.xx％，人次同比下降xx.xx％，整体形势平稳。在xxxx年北京冬奥会、冬残奥会、全国“两会”、党的二十大等重大活动期间，未发生一例赴省进京非接待场所信访，实现了“三个不发生”。xxxx年x月，xx省人力资源保障厅和xx省信访局授予xx县信访局xx省信访系统先进集体荣誉。
二、主要工作
今年以来，县信访局主动担当作为，踔厉奋发做好年度重点信访工作，集中力量、下定决心、咬紧牙关，坚决打好重复访、初次访、越级访治理翻身仗，要举全县之力做到“三个坚决防止”，确保党的二十大期间我县进京“零上访、零登记、零滞留”。
（一）常态化学习宣传《信访工作条例》，维护正常信访秩序。为推进中共中央、国务院颁发的《信访工作条例》宣传制度化、常态化，全方位、多角度、立体式地开展了“五进”“五学”学习宣传活动。深入基层、深入群众，实现多元方式全县范围内广泛学，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。
（二）夯实基层业务基础，提升信访服务工作质效。加强网上信访基础业务规范化建设，以“三率”（及时受理率、按期答复率、群众满意率）为抓手，充分发挥信访联席会议牵头抓总作用、人民接访员一线化解作用、信访联席会议办公室（信访局）统筹协调作用、信访与政法部门协同联动作用，落实五项制度（信访风险评估制度、信访公开听证制度、人民接访员制度、信访事项代办制度、“一案双查”制度），引导基层把主要精力放在及时解决问题、就地化解矛盾上，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
截止目前，全县信访部门及时受理率、责任单位及时受理率、按期答复率保持了3个1xx％，责任单位满意率xx.xx％，责任单位参评率xx.xx％。对xxx件重复信访件进行全面梳理，并对重复信访登记x次以上未息诉的信访事项进行重点督办，稳妥化解矛盾，做到“解决事、不重复、稳住人、防风险”，从而有效降低我县重复率，推动重复信访治理取得实效。
（三）加强重复信访治理，化解信访积案专项工作。中央联席办第一批交办我县重复信访积案xxx件，第二批交办我县重复信访积案xx件，共xxx件，现已全部化解上报，化解率xxx.xx％。
（四）深入开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”活动，全力维护平安稳定。严格落实县级领导带头接访下访、挂牌督办化解信访积案工作制度。深入基层、深入群众，进社区、进农村、查民情、访民意、化民怨、解民难，坚守平安底线，做到“横到边、纵到底，全方位、无死角”开展“大排查、大起底、大化解”活动，以实际行动把问题解决在基层、消除在萌芽，着力促进社会和谐稳定。
（五）加强常态接访工作，零距离倾听群众呼声。扎实推进我县领导干部接访下访工作，在处理信访问题上变“被动”为“主动”，变群众“上访”为干部“下访”，“零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决群众难题，努力将矛盾化解在基层、将人员吸附在当地。2022年以来，共有xx名县级领导坐堂接访，共接待群众xxx批次xxx人次。
（六）重要节点信访保障工作建成新机制。建立重大节庆、重大会议信访保障长效机制，不断优化重要节点信访保障工作方案，坚持早研判、早部署、早稳控。做到提前摸排矛盾纠纷，突出领导包案化解，形成警信联动、信息共享的全方位全链条闭环信访保障机制，多措并举，全面完成2022年北京冬奥会、冬残奥会、全国“两会”、党的二十大等关键节点的信访稳定工作。
