习近平总书记提出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。民之所望，政之所向。**市认真贯彻落实党代会重要精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实习近平总书记关于社会保障的重要讲话精神，牢固树立改革思维和创新意识，加大攻坚力度，突出改革实效，聚焦企业和参保职工反映强烈的堵点、痛点和难点，坚持问题导向，顺应群众需求，2022年5月，创新开展机关事业单位、企业和灵活就业参保职工“退休一次办”**模式，切实精简流程、优化服务，让群众办事更加透明高效、舒心顺心。
一、改革背景
截至2021年底，全国60岁及以上人口有2.67亿人，人口比重达到18.9%，我国已步入中度老龄化社会。为退休职工跨越“数字鸿沟”，实现老有所养、老有所依、老有所助、老有所乐，成为**人社部门的工作着力点。
《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》(国办发〔2022〕32号)，要求转变政府职能，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理。
民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。办理退休相关事项涉及多个部门，存在办公场所不集中、数据信息不共享、办事指南不清晰等问题，导致参保职工办事来回跑、排队长、填表多、证明多，一度饱受群众诟病。为疏堵点、破壁垒，**市实施“退休一次办
